In cazul in care aveti o situatie neplacuta cu partea de site sau cu contul pe care il gazduim noi, puteti sa deschideti un tichet din contul de cleint.
1.Logarea in contul de client
2.De la optiunea "Cerere Suport(Ticket)"
3.Alegeti categoria pentru care doriti sa deschideti tichetul, care ulterior se transforma intr-un email
4.Pentru a putea trimite email-ul (ticket) catre noi va trebui sa complectati urmatoarele campuri:
*Subiect - se trece subiectul solicitării;
*Departament - va fi ales implicit conform alegerii dvs. din pagina anterioara;
*Servicii similare - dacă solicitarea face referire la un alt serviciu oferit de catre noi;
*Prioritate - se selectează nivelul dorit, in functie de gravitatea situatiei aparute;
*Mesaj - descrierea solicitarii dvs.
*Atasament - daca doriti sa urcati anumite fisiere;
Pentru a deschide tichetul click pe "Trimite"
